Dữ liệu được thu thập
sim24 thu thập thông tin tài khoản đăng ký, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại để quản lý tài khoản và xác thực người dùng.
Các dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt cũng được thu thập nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và đảm bảo an ninh.
Thông tin thanh toán nội địa, đặc biệt với các giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND), được ghi nhận để xử lý nạp và rút tiền một cách chính xác và minh bạch.
Cookies được sử dụng để lưu trữ tuỳ chọn cá nhân, phân tích lưu lượng truy cập và cải tiến dịch vụ. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng nền tảng được ghi lại để đánh giá hiệu suất và các hành vi liên quan đến trải nghiệm người dùng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Tất cả dữ liệu thu thập được sử dụng nhằm duy trì hoạt động của nền tảng, đảm bảo an toàn tài khoản và cải thiện chất lượng dịch vụ người dùng.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm, cung cấp nội dung phù hợp với sở thích, đồng thời thực hiện các giao dịch thanh toán một cách nhanh chóng và chính xác.
Dữ liệu cũng được dùng để liên hệ khi cần thiết, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, thông báo thay đổi chính sách hoặc các chương trình khuyến mãi liên quan đến người dùng.
Cookies và theo dõi
sim24 sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích cách thức truy cập trang web và cải tiến trải nghiệm tốt hơn.
Bạn có thể từ chối hoặc thay đổi thiết lập cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của sim24 có thể không hoạt động tối ưu khi cookies bị vô hiệu hóa hoàn toàn.
Chúng tôi cam kết không sử dụng cookies để thu thập dữ liệu nhạy cảm hay cá nhân không cần thiết ngoài phạm vi hoạt động hợp pháp.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có độ bảo mật cao, được mã hóa và theo dõi chặt chẽ nhằm chống truy cập trái phép.
sim24 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin người dùng khỏi rò rỉ, mất mát hoặc bị sử dụng sai mục đích.
Chúng tôi cũng tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu và có chính sách nội bộ nghiêm ngặt cho nhân viên liên quan đến thông tin người dùng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sim24 không bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác liên quan đến vận hành thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật, tất cả đều trong phạm vi bảo mật và mục đích phục vụ người dùng.
Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu khi được pháp luật yêu cầu hoặc có trát tòa án hợp lệ.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà sim24 đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật nếu có sai sót.
Người dùng có thể yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân hoặc hạn chế xử lý trong phạm vi luật định.
Chúng tôi đảm bảo hỗ trợ bạn trong việc thực hiện các quyền này thông qua kênh chăm sóc khách hàng chính thức.
Thay đổi chính sách bảo mật
sim24 có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với các quy định pháp luật mới hoặc thay đổi trong hoạt động.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải rõ ràng trên trang và có hiệu lực ngay khi công bố. Người dùng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật thông tin chính xác nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi trong chính sách.
Liên hệ hỗ trợ về bảo mật
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của sim24 qua trang FAQ hoặc email [email protected].